Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Tại luck8899, mỗi khoản nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa từ đầu đến cuối.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baHỗ trợ quyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
luck8899 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊNHỆ CHÍNHSÁCH

Hỗ trợ câu hỏi về quyền riêng tư

Có thắc mắc về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn? Liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện hỗ trợ tiếng Việt Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn Hỗ trợ ở góc dưới. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có sẵn hàng ngày để trả lời câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chính thức Ghi rõ tên tài khoản và chi tiết yêu cầu, gửi qua biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ khoá tài khoản tạm thời Nếu bạn lo lắng về bảo mật, yêu cầu khóa tài khoản từ menu cài đặt. Chúng tôi có thể khôi phục lại khi bạn xác minh danh tính qua MoMo hoặc ví tài khoản đã đăng ký.
BAOVỆTÍNH NGUYÊN VẸN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ lúc bạn tạo mật khẩu. Tất cả kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều qua kênh mã hóa SSL.

Mã hóa đầu-cuối cho ví điện tử

Mỗi khoản gửi MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa ngay từ điện thoại của bạn.

Xác minh hai bước cho rút tiền

Rút tiền lớn yêu cầu xác nhận qua ví tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Nhật ký hoạt động thiết bị

Xem lịch sử đăng nhập từ các thiết bị khác nhau trực tiếp trong cài đặt tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu được mã hóa

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa và sao lưu thường xuyên.

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Yêu cầu một bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân qua hỗ trợ.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và lịch sử.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng luck8899 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu bạn có thêm câu hỏi khác, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu hoạt động trong lúc tài khoản đang hoạt động. Sau khi bạn xóa tài khoản, các bản ghi giao dịch cần thiết theo pháp luật được giữ lại. Dữ liệu cá nhân còn lại được xóa hoàn toàn trong tám mươi lăm ngày.

Không bao giờ. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin cho đối tác quảng cáo hoặc bên ngoài.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Nhấn Yêu cầu dữ liệu cá nhân của tôi. Bạn sẽ nhận được email xác nhận, sau đó một tệp chứa tất cả thông tin trong vòng năm ngày làm việc.

Ứng dụng chỉ cần quyền truy cập vị trí khi bạn cho phép, thông báo để gửi cập nhật, và camera để quét mã QR nếu cần. Ứng dụng không truy cập danh bạ, tin nhắn hoặc các dữ liệu khác trên điện thoại.

Có. Chuyển tới Cài đặt > Quyền riêng tư để cập nhật địa chỉ, số điện thoại hoặc email. Để xóa dữ liệu cụ thể, liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu xóa nào.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn khi trở lại, bảo vệ phiên đăng nhập khỏi bị xâm nhập và theo dõi cách bạn sử dụng ứng dụng để cải thiện tính năng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ hoạt động chậm hơn.

Hoàn toàn an toàn. Mỗi khoản gửi được mã hóa SSL từ điện thoại của bạn đến máy chủ. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết ví đầy đủ; chúng tôi chỉ nhận được xác nhận từ nhà cung cấp ví rằng giao dịch thành công.